2020年初爆发的新冠肺炎疫情,正在改变我们的生活,也让宅成为大家生活的常态。那么,问题来了,对于买车和给车做保养、上保险这些高难度需求,我们又该如何应对?
另一方面,从车企和4S店的角度看,疫情也成为汽车销售的拦。
当然,有猛虎必然会有能擒虎的,很多车企和4S店都有自己的高招。
小编从广汽Acura了解到,为了让必须宅家的客户能够实现无忧看车、选车、保养车,广汽Acura特约店线上、线下多维施策,用满满的爱心与责任心,为广大客户换来一份珍贵的无忧体验。
虚拟展厅 解锁看车新姿势
既然全民必须宅,那么互联网无疑是实现无忧看车的关键所在。通过将展厅搬上网,引入VR黑科技等手段,让广汽Acura即使在疫情爆发的高峰期,也能让客户自由云赏车。
点击手机或者电脑进入广汽Acura线上展馆可以看到,广汽Acura旗下的明星车型尽入眼底,消费者可以用最便捷、最舒适的状态,欣赏心仪的车型。同时,在虚拟展厅中,消费者还可以360度无死角看车,从外观到内饰、从前排到后排,从天窗到座椅,在细节中感受广汽Acura精确造车技术,每一点都不会错过。
更为贴心的是,如果消费者想要试驾,在虚拟展厅上就可在线预约。而且,一些特约店还提供上门接送服务,专人专车,严格消毒,确保这份专属服务便捷又安心。
抖音直播 让看车不打烊
事实上,买车是个技术活,专业人士的意见对购车决策的形成有着至关重要的作用。为了给客户当好参谋,广汽Acura最强直播天团由此诞生。
来自南京、杭州、青岛等多地特约店牵手抖音,组成豪华阵容,为消费者带来多场直播大餐。这其中,有金牌销售、有技术达人、一站式解决消费者在购车过程中可能遇到的车型、技术、金融政策等难题,实现了看车不打烊,决策很轻松。
线下不缺位 无忧多连发
当然,在整个看车、选车以及养车过程中,线下店的作用不可或缺。为确保到店客户的健康安全,广汽Acura加强特约店防疫工作,推出无忧购车保障,升级到店服务,从无忧环境、无忧产品、无忧流程到无忧售后,让客户购车更放心。
这其中,对店执行高标准、高频次消毒杀菌,创新0接触购车流程,确保购车环节卫生健康的无忧环境措施;可预约专车接送看车服务,免费上牌、送车上门的无忧流程措施;坚持一车一试一消毒的无忧产品措施;以及延长新车首保期限至6000公里/4个月的无忧售后措施,都体现了广汽Acura对客户的精心守护,为爱担当。
4月15日-5月9日,广汽Acura CDX即将开启暖春行动,在全国范围内联手滴滴礼橙专车,开展无忧到店试驾服务,不仅为到店客户免费报销到店往返专车车费,消除客户出行看车顾虑;更以豪华专车服务为客户带来更舒适、便捷、安全的暖心体验,守护客户出行的每一程。
疫情无情人有情,危险的另一面是机遇,正是有了众多像广汽Acura这样的品牌,用看得见的用心,给予消费者看不见的安心,才会让汽车行业再次迎来春暖花开,让广大消费者能够早日驾乘爱车肆意驰骋。
